一、目的：
能夠爲患者提供全面、全程、連續的護理(lǐ)服務，滿足患者病情需求。
二、含義：
保障患者得(de)到優質的服務
三、制訂依據：
1.國(guó)家衛生(shēng)健康委員(yuán)會《三級醫院評審标準（2020年(nián)版）實施細則》；
2.結合本院實際，經護理(lǐ)質量與安全委員(yuán)會會議(yì)討(tǎo)論通過。
四、适用範圍：
全院護理(lǐ)人(rén)員(yuán)。
五、内容：
1.根據病房(fáng)床位數配備護士，合理(lǐ)分(fēn)工(gōng)，按要求實施責任制護理(lǐ)，能夠爲患者提供全面、全程、連續的護理(lǐ)服務，滿足患者病情需求。
2.責任護士能全面掌握患者病情，根據護理(lǐ)級别按時巡視，觀察病情變化。
3.根據醫囑，正确實施治療、給藥措施。
4.認真執行各項護理(lǐ)核心制度、崗位職責和護理(lǐ)技術(shù)操作(zuò)規程。
5.落實護理(lǐ)人(rén)員(yuán)崗位職責，根據患者病情，正确實施基礎護理(lǐ)和專科(kē)護理(lǐ)，如(rú)口腔護理(lǐ)、壓瘡護理(lǐ)、氣道護理(lǐ)及管路(lù)護理(lǐ)等。
6.按時完成整理(lǐ)床單位、面積清潔等項目的晨間護理(lǐ)。
7.需要時，協助患者更衣、洗頭、指/趾甲護理(lǐ)。
8.安全護理(lǐ)措施到位（無壓瘡、墜床、燙傷等）。
9.在護理(lǐ)活動中心以病人(rén)爲中心，加強與病人(rén)溝通，爲患者提供人(rén)性化服務，保護患者個人(rén)隐私。
10.協助病人(rén)辦理(lǐ)出院、轉科(kē)、轉院等手續。
11.責任護士能夠對所負責的患者做好心理(lǐ)，并提供入院介紹、相(xiàng)關疾病健康教育、出院指導。及時了解患者、家屬對護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的意見(jiàn)和建議(yì)，不斷改進護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。